Términos del servicio

CONTRATO DE SERVICIO JUSTVÉLO  

USO TEMPORAL DE BICICLETAS DE ALTA GAMA 

REUNIDOS 

De una parte, 

D. Jan Choueri, mayor de edad, con N.I.E núm. X6988319E, actuando en calidad de administrador de la entidad JAN CHOUEIRI CONSULTING AND MANAGEMENT, S.L., con CIF B57844284 y domicilio social en C/ Ca’n Calafat, 43, 2º, Pta 61, 07199 Palma (Illes Balears), que opera comercialmente bajo la marca “JustVélo” (en adelante, “JustVélo”). 

Y de otra parte, el Cliente, mayor de edad, que contrata el servicio a través de los canales habilitados por JustVélo (web, app u otros medios electrónicos), mediante la aceptación de los Términos y Condiciones del Servicio y cuyos datos personales constan en el formulario de pedido. 

JustVélo y el Cliente, conjuntamente, en la representación que ostentan, se reconocen mutuamente capacidad legal suficiente para contratar y obligarse, y en especial para otorgar el presente Contrato de Servicio JustVélo (en adelante, el “Contrato”), en base a las siguientes: 

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO 

1.1. El presente Contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que JustVélo pone a disposición del Cliente una bicicleta de alto rendimiento, para su uso durante el tiempo en que se mantenga activa una suscripción al servicio JustVélo (en adelante, la “Suscripción JustVélo”), a cambio de un precio previamente establecido y publicitado, y de conformidad con las condiciones aquí recogidas. 

1.2. La propiedad de la bicicleta, de los extras y de cualesquiera accesorios suministrados seguirá siendo siempre de JustVélo. 

1.3. El Cliente adquiere exclusivamente un derecho de uso temporal, no transmisible y sometido a las limitaciones de este Contrato, mientras la Suscripción JustVélo se mantenga vigente. 

SEGUNDA.- NATURALEZA DEL SERVICIO Y CONDICIÓN DE CONSUMIDOR 

2.1. El servicio JustVélo consiste en el alquiler temporal de bicicletas de alta gama para uso recreativo y/o deportivo, prestado en modalidad de suscripción, con duración indefinida y facturación periódica, hasta la fecha de cancelación o resolución de la Suscripción JustVélo. 

2.2. Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor o usuario, el presente Contrato se regirá, además, por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (en adelante, TRLGDCU), y el resto de normativa de consumo aplicable. 

TERCERA.- ÁMBITO GEOGRÁFICO DEL SERVICIO 

3.1. El servicio JustVélo se presta actualmente en España peninsular e Illes Balears. 

3.2. Quedan excluidas, con carácter general, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y territorios extranjeros, salvo autorización expresa y por escrito de JustVélo. 

3.3. El Cliente se compromete a no utilizar la bicicleta de forma habitual fuera del ámbito geográfico autorizado, salvo pacto expreso en contrario. 

3.4. Determinados desplazamientos puntuales (viajes, pruebas deportivas fuera de España) podrán autorizarse previamente por escrito. 

CUARTA.- REQUISITOS DEL CLIENTE 

4.1. Edad mínima. Solo podrán contratar el servicio personas mayores de 18 años. 

4.2. El Cliente mayor de edad podrá permitir el uso de la bicicleta a un menor de edad bajo su responsabilidad, pero el titular del contrato y responsable frente a JustVélo será siempre el Cliente. 

4.3. El Cliente manifiesta disponer de condición física y conocimientos técnicos suficientes para el uso seguro de la bicicleta contratada y se obliga a respetar en todo momento las normas de circulación y de seguridad aplicables. 

QUINTA.- SUSCRIPCIÓN, RESERVAS Y DURACIÓN 

5.1. Suscripción JustVélo 

5.1.1. El servicio se estructura en una Suscripción JustVélo asociada a una bicicleta concreta (modelo y talla), que el Cliente podrá utilizar mientras mantenga la suscripción activa y al corriente de pago. 

5.1.2. Cada Suscripción JustVélo se articulará en torno a: 

a) Una bicicleta determinada (modelo y talla) inmovilizada para el Cliente mientras la suscripción esté vigente, y 

b) Un periodo de facturación periódico (por defecto, mensual), que se indicará claramente durante el proceso de contratación. 

5.1.3. La Suscripción JustVélo entra en vigor en la fecha de entrega de la bicicleta en la dirección indicada por el Cliente, o en la fecha de inicio que JustVélo comunique al Cliente en la confirmación de pedido, si fuera posterior. 

5.2. Duración y renovación de la suscripción 

5.2.1. La Suscripción JustVélo tiene duración indefinida y se renueva automáticamente por períodos de facturación sucesivos (normalmente mensuales), mientras el Cliente mantenga al corriente el pago de las cuotas correspondientes y no solicite la cancelación de la suscripción conforme a lo previsto en este Contrato. 

5.2.2. El periodo de facturación (mensual u otro) y el importe de la cuota periódica aplicable se mostrarán de forma clara al Cliente en el proceso de contratación, antes de la aceptación del Contrato. 

5.3. Reserva anticipada 

5.3.1. En caso de que JustVélo permita seleccionar una fecha futura de inicio de la Suscripción JustVélo, dicha fecha se indicará expresamente en la confirmación de pedido. 

5.3.2. Hasta la entrega de la bicicleta, el Cliente podrá solicitar la modificación de la fecha de inicio de la suscripción, dentro de la disponibilidad de JustVélo y conforme a la política comercial vigente en cada momento. 

SEXTA.- PRECIO, IMPUESTOS Y MEDIOS DE PAGO 

6.1. Precio de la Suscripción 

6.1.1. El precio total por periodo de facturación (en adelante, la “Cuota de Suscripción”) incluirá, salvo indicación expresa en contrario: 

• El uso de la bicicleta durante el periodo de facturación contratado y mientras la suscripción se mantenga activa. 

• La logística estándar de entrega inicial y, en su caso, recogida al finalizar la suscripción, dentro del ámbito geográfico del servicio. 

• La garantía de entrega en óptimas condiciones de uso conforme al Plan JustVélo regulado en la cláusula 11. 

6.1.2. Los precios mostrados al Cliente incluyen impuestos (IVA u otros aplicables). 

6.2. Medios de pago 

6.2.1. El pago de la Suscripción se realizará a través de: 

• Tarjeta de crédito o débito, y/o 

• Plataformas de pago o financieras colaboradoras (por ejemplo, Sequra, Cetelem, PayPal u otras indicadas en el proceso de compra). 

6.2.2. En caso de financiación, las condiciones de cobro se regirán por lo pactado entre el Cliente y la entidad financiera, sin perjuicio de la aplicación de este Contrato en lo relativo a cancelaciones, responsabilidad por daños, retrasos, robo o pérdida. 

6.3. Estructura de pagos 

6.3.1. En el momento de contratación de la Suscripción JustVélo, el Cliente abonará la primera Cuota de Suscripción o el importe que se indique en el proceso de compra para la activación de la suscripción, así como cualesquiera importes iniciales asociados (por ejemplo, gastos de envío inicial o suplementos opcionales). 

6.3.2. Las cuotas de suscripción posteriores se cargarán de forma periódica en el método de pago facilitado por el Cliente, con la frecuencia indicada (normalmente mensual), mientras la suscripción permanezca activa. 

6.3.3. La Suscripción JustVélo se considerará confirmada cuando JustVélo haya aceptado el pedido y el Cliente haya realizado el pago inicial indicado, sin perjuicio de la necesidad de constitución del depósito en garantía regulado en la cláusula Séptima. 

SÉPTIMA.- DEPÓSITO EN GARANTÍA JUSTVÉLO 

7.1. Naturaleza y finalidad 

Con carácter previo a la prestación del servicio, JustVélo exigirá al Cliente la constitución de un depósito en garantía asociado a cada suscripción (en adelante, la “Garantía JustVélo”). Dicho depósito tendrá por finalidad asegurar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato y, en particular, cubrir: 

a) Los daños en la bicicleta y sus accesorios que no queden amparados por los planes de mantenimiento contratados. 

b) Las penalizaciones que pudieran devengarse por retraso en la devolución de la bicicleta y/o extras suministrados. 

c) Los importes que correspondan en los supuestos de robo o de no devolución injustificada, conforme a lo regulado en las cláusulas específicas del Contrato. 

La constitución de este depósito no limita ni excluye las restantes responsabilidades del Cliente conforme a lo previsto en este documento. 

7.2. Importe estándar del depósito 

7.2.1. El importe de la Garantía JustVélo será, para cada suscripción, de DOS CIENTOS EUROS (200,00 €), con independencia del modelo de bicicleta contratado y del plan elegido (JustVélo o JustVéloCare). 

7.2.2. JustVélo podrá actualizar dicho importe para futuras suscripciones o fijar cuantías diferenciadas por modelo de bicicleta mediante la modificación de sus Condiciones Generales de Contratación, respetando en todo caso los límites máximos de responsabilidad establecidos en el presente Contrato. Tales modificaciones no afectarán a las suscripciones ya confirmadas. 

7.3. Constitución, uso y devolución del depósito 

7.3.1. Constitución. 

La Garantía JustVélo se constituirá mediante el correspondiente cargo en el método de pago facilitado por el Cliente, debiendo abonarse antes del envío de la bicicleta. Este cargo podrá efectuarse en el momento de la confirmación de la suscripción o, en su defecto, dentro de los 1 a 3 días naturales previos al envío. 

7.3.2. Liberación y devolución. 

Una vez devuelta la bicicleta y los extras, si los hubiera, efectuadas por JustVélo las verificaciones oportunas sobre su estado, si no se apreciara incidencia alguna imputable al Cliente, el depósito será reembolsado íntegramente en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de devolución efectiva del material y de la resolución de la suscripción. 

7.3.3. Aplicación del depósito. 

JustVélo únicamente podrá detraer total o parcialmente importes del depósito cuando tales cuantías resulten efectivamente justificadas, debiendo documentarse, entre otros medios, mediante: 

– Fotografías del estado de la bicicleta, las cajas y sus protectores para su embalaje. 

– Informes técnicos emitidos por el taller correspondiente. 

– Parte interno de incidencias y/o inventario de componentes. 

7.3.4. Límites. 

La suma de los importes que puedan aplicarse al depósito por daños y por retrasos en la devolución no podrá exceder, en ningún caso, del límite máximo de responsabilidad previsto para cada modelo en este Contrato, sin perjuicio de los supuestos especiales de robo o no devolución injustificada, que se regirán por su propia regulación específica. 

7.4. Falta de constitución del depósito en plazo. Cancelación 

7.4.1. En el supuesto de que JustVélo remita al Cliente el enlace o instrucción de pago para la constitución de la Garantía JustVélo, el Cliente deberá abonar íntegramente el importe del depósito en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde dicho envío, por el canal de comunicación utilizado (correo electrónico, SMS, WhatsApp u otro medio equivalente). 

7.4.2. Transcurrido dicho plazo sin haberse verificado el pago efectivo del depósito, JustVélo podrá cancelar automáticamente el pedido y/o resolver la contratación asociada, sin obligación de proceder al envío o puesta a disposición de la bicicleta, aplicándose en su caso la política de cancelación y reembolso prevista en el presente Contrato y/o en las condiciones comerciales vigentes en el momento de la contratación. 

OCTAVA.- ENTREGA, TRANSPORTE Y RIESGO 

8.1. Transportistas 

8.1.1. JustVélo realizará la entrega y recogida de las bicicletas, con carácter general, a través de empresas de transporte como CTT, FedEx, y de forma puntual otras compañías de paquetería (por ejemplo, Paack u otras similares). 

8.1.2. El responsable de la contratación del transportista y de las reclamaciones frente a éste será JustVélo, no el Cliente. 

8.2. Entrega de la bicicleta 

8.2.1. La bicicleta se entregará siempre en una caja de las dimensiones requeridas, debidamente protegida, más una supletoria plegada, con el fin de: 

• El transporte seguro durante el envío y devolución, y 

• El almacenamiento de la bicicleta cuando no está en uso durante la suscripción. 

8.3. Riesgo durante el transporte 

8.3.1. El riesgo de pérdida o daño de la bicicleta durante el transporte contratado por JustVélo será asumido por JustVélo, sin perjuicio de sus acciones frente al transportista. 

8.3.2. El Cliente no será responsable de daños producidos durante el transporte contratado por JustVélo, siempre que: 

• Haya seguido las instrucciones de embalaje para la devolución, y 

• No haya manipulado la/s caja/s de embalaje de forma inadecuada o contraria a dichas instrucciones. 

NOVENA.- ESTADO INICIAL, ACTA DIGITAL E INVENTARIO 

9.1. Acta digital de entrega 

9.1.1. JustVélo facilitará al Cliente un sistema de acta digital de entrega, que podrá incluir: 

• Escaneado de un código QR, 

• Subida de fotografías de la bicicleta y de las cajas de envío y devolución antes del primer uso, 

• Confirmación del número de serie, modelo y talla. 

9.1.2. El Cliente se compromete a: 

• Revisar el estado de la bicicleta y de la caja supletoria para devolución a la recepción. 

• Subir las fotografías indicadas y completar el acta digital antes del primer uso. 

• Notificar cualquier incidencia visible (golpes, roturas, componentes ausentes, etc.) en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega. 

9.1.3. En caso de no completarse el acta digital ni notificarse incidencias dentro de dicho plazo, se presumirá que la bicicleta y/o los extras (de haberlos) se encontraban en buen estado aparente en el momento de la entrega. 

9.2. Inventario de componentes y accesorios 

9.2.1. Cada modelo de bicicleta contará con un inventario interno de componentes y accesorios, con indicación de su valor de reposición. 

9.2.2. JustVélo pondrá a disposición del Cliente, antes de la contratación o junto con el justificante de suscripción, un resumen de los principales componentes y accesorios incluidos, a efectos informativos. 

9.2.3. Las reclamaciones por pérdida o daño de componentes específicos se calcularán conforme a dicho inventario y a los límites de responsabilidad fijados en este Contrato. 

DÉCIMA.- USO PERMITIDO, AJUSTES Y USO PROHIBIDO 

10.1. Uso permitido 

10.1.1. La bicicleta se podrá utilizar exclusivamente para: 

• Desplazamientos recreativos y de entrenamiento, y 

• Participación en pruebas deportivas y competiciones (marchas cicloturistas, triatlones, XC, etc.), siempre que se respete un uso diligente y las instrucciones de JustVélo. 

10.1.2. El Cliente se compromete a utilizar la bicicleta de acuerdo con las instrucciones del fabricante y las indicaciones que facilite JustVélo. 

10.2. Ajustes permitidos 

El Cliente podrá realizar únicamente ajustes básicos, entre otros: 

• Regulación de altura y retroceso del sillín. 

• Ajuste razonable de la altura/ángulo del manillar dentro de los márgenes de seguridad. 

• Ajuste de la presión de neumáticos. 

• Pequeños ajustes de posición de manetas y componentes de contacto. 

10.3. Intervenciones no permitidas 

10.3.1. El Cliente no está autorizado a: 

• Purgar o manipular el sistema de frenos hidráulicos. 

• Manipular motores o baterías (en su caso). 

• Abrir o intervenir sistemas de suspensión (horquilla, amortiguador, tija telescópica). 

• Realizar reparaciones estructurales en cuadro, ruedas o componentes críticos. 

• Hacer modificaciones estructurales o de montaje sin autorización de JustVélo. 

10.3.2. Cualquier reparación o intervención relevante requerirá autorización previa y expresa de JustVélo, que podrá indicar un taller autorizado. 

Los trabajos realizados en talleres no autorizados no serán reembolsados. 

10.4. Usos prohibidos 

10.4.1. Queda terminantemente prohibido: 

• El subarriendo de la bicicleta o su cesión a terceros a cambio de precio o contraprestación. 

• Su uso en bikeparks, descenso extremo, freeride o saltos de alto impacto no adecuados al modelo. 

• Su uso en cintas de rodillo o sistemas de entrenamiento que fijen la bicicleta, salvo autorización expresa. 

12.3.3. Si en algún caso el coste real de reparación superara este límite, JustVélo asumirá el exceso como parte de su riesgo de negocio. 

DÉCIMOTERCERA.- ROBO O NO DEVOLUCIÓN DE LA BICICLETA 

13.1. Obligaciones en caso de robo 

En caso de robo de la bicicleta, el Cliente deberá: 

• Comunicarlo a JustVélo en un plazo máximo de 24 horas. 

• Presentar denuncia policial en un plazo máximo de 24–48 horas y enviar copia. 

• Explicar de forma veraz las circunstancias del robo (lugar, candado utilizado, etc.). 

• Haber mantenido una custodia diligente de la bicicleta (guardarla en lugar seguro, evitar dejarla desatendida, uso de candado adecuado, etc.). 

13.2. Escenarios y límites de responsabilidad (valor amortizado): 

Definiciones: 

VA = Valor Amortizado de la bicicleta en el momento del robo. 

a) Robo con custodia diligente 

• Cliente sin JustVélo Care: Responsabilidad máxima = MIN( 30 % × VA ; 900 € ) 

• Cliente con JustVélo Care: Responsabilidad máxima = MIN( 15 % × VA ; 600 € ) 

b) Robo / pérdida por negligencia grave 

Ejemplos: 

• Bicicleta sin candar o candada solo a sí misma. 

• Dejarla largas horas desatendida en vía pública sin justificación. 

• No presentar denuncia. 

• Ceder la bicicleta a un tercero no autorizado. 

• Cliente sin JustVélo Care: Responsabilidad máxima = MIN( 60 % × VA ; 1.800 € ) 

• Cliente con JustVélo Care: Responsabilidad máxima = MIN( 40 % × VA ; 1.200 € ) 

13.3. Relación con el depósito en garantía. 

13.3.1. En todos los casos, las cantidades debidas se compensarán en primer lugar con la Garantía JustVélo (G). 

• Si la responsabilidad del Cliente ≤ G → se cobrará hasta dicho importe y se devolverá el resto. 

• Si la responsabilidad > G → se cobrará G y JustVélo podrá, en su caso, reclamar la diferencia restante, hasta el límite correspondiente, por las vías de cobro y reclamación que estime oportunas. 

DÉCIMOCUARTA.- DEVOLUCIÓN Y RETRASO EN LA DEVOLUCIÓN 

14.1. Devolución 

El Cliente se compromete a: 

• Facilitar la recogida en la dirección y fecha indicadas por JustVélo al finalizar la Suscripción JustVélo o en la fecha de recogida acordada entre las partes. 

• Tener la bicicleta correctamente embalada en la caja suministrada, conforme a las instrucciones de JustVélo. 

14.2. Retraso en la devolución 

14.2.1. Si por causa imputable al Cliente la bicicleta no está disponible para su recogida en la fecha pactada: 

a) Hasta 3 días naturales de retraso: Recargo diario = Cuota de Suscripción mensual / 30 (T_base). 

b) Del 4º al 10º día natural de retraso: Recargo diario = 1,5 × T_base, con un máximo de 20 €/día. 

c) A partir del 11º día natural sin devolución ni causa justificada: JustVélo podrá considerar la bicicleta como no devuelta y aplicar la política de robo/no devolución de la cláusula 13. 

14.2.2. En todo caso, el total de recargos por retraso no superará el 50 % de la Cuota de Suscripción mensual vigente, y la suma de recargos por retraso y cuantías por daños no superará el límite global de responsabilidad previsto en la cláusula 12.3. 

14.3. Gastos de transporte de devolución en suscripciones inferiores a tres meses 

14.3.1. A los efectos de la presente cláusula, se entenderá por “periodo individual de uso” el tramo continuo de tiempo comprendido entre la fecha de entrega al Cliente de una determinada bicicleta(modelo y talla concretos) y la fecha efectiva en la que esa misma bicicleta es devuelta a JustVélo, ya sea por cambio de modelo dentro de la Suscripción JustVélo o por baja de la suscripción. 

14.3.2. En aquellos supuestos en los que el periodo individual de uso de una bicicleta sea inferior a tres (3) meses, los gastos de transporte derivados de la recogida y devolución de dicha bicicleta a las instalaciones de JustVélo serán a cargo del Cliente. 

14.3.3. En estos casos, JustVélo organizará la recogida de la bicicleta a través de sus transportistas habituales y repercutirá al Cliente el importe correspondiente, que será debidamente informado con carácter previo. Dicho importe podrá ser: 

a) Cargado mediante el mismo método de pago asociado a la Suscripción JustVélo, y/o 

b) Compensado, total o parcialmente, con el depósito en garantía constituido por el Cliente, en los términos previstos en la cláusula Séptima del presente Contrato. 

14.3.4. Cada vez que, dentro de una misma Suscripción JustVélo que permanezca activa, el Cliente solicite un cambio de modelo de bicicleta y JustVélo entregue un nuevo modelo, comenzará a computarse un nuevo periodo individual de uso respecto de dicha nueva bicicleta, a efectos del cómputo del plazo de tres (3) meses previsto en la presente cláusula. 

14.3.5. Lo dispuesto en esta cláusula se entenderá sin perjuicio de los derechos que asistan al Cliente en aquellos supuestos en que la resolución del Contrato o la baja de la suscripción se deba a un incumplimiento grave imputable a JustVélo o a cualquier otra causa amparada por la normativa imperativa de consumidores y usuarios. 

DÉCIMOQUINTA.- CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO Y POLÍTICA COMERCIAL 

15.1. Encaje legal y derecho de desistimiento 

15.1.1. El servicio JustVélo consiste en el alquiler de bicicletas de alto rendimiento para actividades de ocio y deporte, prestado en modalidad de suscripción, con periodos de facturación específicos y uso ligado a la vigencia de la suscripción. 

15.1.2. El derecho de desistimiento y sus posibles excepciones se regirán por lo dispuesto en el TRLGDCU, en particular por su artículo 103 y demás normativa aplicable en materia de contratos a distancia con consumidores. 

15.1.3. En aquellos supuestos en que, por la configuración concreta del servicio (por ejemplo, suscripciones vinculadas a periodos de uso determinados o servicios de esparcimiento con fecha de ejecución específica), concurra alguna de las excepciones previstas en el art. 103 TRLGDCU, JustVélo informará de ello al Cliente de forma clara antes de la contratación. 

15.2. Política comercial de cancelación de la suscripción 

15.2.1. Sin perjuicio de lo anterior, JustVélo establece la siguiente política comercial de cancelación de la Suscripción JustVélo: 

a) El Cliente podrá solicitar en todo momento la cancelación de la suscripción. La cancelación será efectiva al término del periodo de facturación en curso, siempre que se solicite con un preaviso mínimo de 7 días naturales antes de la fecha de renovación de la siguiente cuota. 

b) Las cuotas correspondientes al periodo de facturación ya iniciado no serán reembolsables, salvo que JustVélo establezca lo contrario en casos de fuerza mayor debidamente acreditada o por motivos comerciales. 

c) JustVélo podrá ofrecer, a su discreción, soluciones alternativas en caso de fuerza mayor (por ejemplo, suspensión temporal de la suscripción, crédito JustVélo para ser usado en el futuro, etc.). 

15.2.2. Si, antes de la entrega de la bicicleta, el Cliente solicitara la cancelación de la suscripción, JustVélo podrá aplicar las condiciones de reembolso o crédito que se indiquen en la política comercial vigente en el momento de la contratación. 

DÉCIMOSEXTA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 

16.1. JustVélo podrá resolver anticipadamente el Contrato, con efectos inmediatos, en caso de: 

• Incumplimiento grave de las obligaciones de uso diligente o usos prohibidos. 

• Falta de pago reiterada o imposibilidad de cobro imputable al Cliente. 

• Negativa injustificada a devolver la bicicleta o los extras. 

• Indicios de fraude, uso para actividades ilícitas o reventa no autorizada. 

16.2. En caso de resolución por causa imputable al Cliente: 

• No tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por el periodo de suscripción en curso. 

• Seguirá obligado a abonar los importes que correspondan por daños, retrasos, robo/pérdida y demás conceptos, dentro de los límites previstos. 

DÉCIMO SÉPTIMA.- RESPONSABILIDAD POR DAÑOS PERSONALES 

17.1. JustVélo entrega bicicletas revisadas y en correcto estado de funcionamiento, según estándares profesionales. 

17.2. El Cliente es responsable de: 

• Verificar que la bicicleta se adapta a sus características físicas y nivel técnico. 

• Utilizar casco y demás elementos de protección recomendados. 

• Respetar la normativa de tráfico y de seguridad vial. 

17.3. El Cliente asume los riesgos inherentes a la práctica del ciclismo y exime a JustVélo de responsabilidad por lesiones personales o daños a terceros derivados del uso de la bicicleta, salvo que se deban directamente a defectos ocultos o vicios graves imputables a JustVélo cuya responsabilidad legal no pueda excluirse. 

17.4. Se recomienda al Cliente disponer de un seguro personal que cubra accidentes y responsabilidad civil en la práctica deportiva. 

DÉCIMO OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

18.1. El responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente es JAN CHOUEIRI CONSULTING AND MANAGEMENT, S.L. (JustVélo). 

18.2. Los datos se tratarán para: 

• Gestionar la suscripción y ejecución del Contrato. 

• Gestionar facturación, cobros y comunicaciones sobre el servicio. 

• Atender consultas e incidencias. 

18.3. Con el consentimiento del Cliente, JustVélo podrá remitir comunicaciones comerciales sobre servicios y promociones relacionadas con el ciclismo y la movilidad, según se detalle en su Política de Privacidad. 

18.4. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos indicados en la Política de Privacidad disponible en los canales de contratación. 

DÉCIMO NOVENA.- RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

19.1. El Cliente podrá dirigir reclamaciones a través de los canales de atención al cliente de JustVélo indicados en la web o en la documentación contractual. 

19.2. JustVélo pondrá a disposición del Cliente, cuando proceda, las hojas oficiales de reclamaciones conforme a la normativa de consumo. 

19.3. El Cliente podrá utilizar las plataformas de resolución de litigios en línea previstas por la normativa europea en materia de consumidores. 

VIGÉSIMA.- LEY APLICABLE AND JURISDICCIÓN 

20.1. El presente Contrato se rige por la legislación española, y en particular por el TRLGDCU y demás normativa de consumo aplicable. 

20.2. Cuando el Cliente tenga condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, o los que determinen las normas imperativas de protección de consumidores. 

VIGÉSIMO PRIMERA.- ACEPTACIÓN DEL CONTRATO 

El Cliente declara haber leído y comprendido el contenido de este Contrato y lo acepta íntegramente al: 

• Marcar la casilla de aceptación y completar el proceso de suscripción en la plataforma JustVélo, y/o 

• Firmar el documento físico o electrónico que corresponda. 

VIGÉSIMO SEGUNDA.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDA 

Si cualquier cláusula, apartado o disposición del presente contrato fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a la validez del resto del contrato, que permanecerá plenamente vigente y válido en todos sus términos. Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que refleje lo más fielmente posible la intención original. 

ANEXO I 

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA BICICLETAS ELÉCTRICAS (LÍMITE DE KILOMETRAJE) 

1.- Ámbito de aplicación 

El presente anexo será de aplicación exclusiva a las bicicletas eléctricas ofrecidas por JustVélo en el marco de la Suscripción JustVélo. No afectará a las bicicletas no eléctricas. 

2.- Kilometraje incluido en la Suscripción 

2.1. En las bicicletas eléctricas se incluye, dentro de la Cuota de Suscripción, un uso de hasta 200 km semanales de media. A título orientativo, en un periodo de cuatro (4) semanas de suscripción continuada ello equivaldría a un máximo de 800 km sin recargo. 

2.2. JustVélo podrá informar, en el proceso de contratación o en la documentación de la suscripción, del kilometraje total estimado incluido para determinados periodos de referencia, calculado siempre sobre la base de 200 km/semana de media. 

3.- Determinación del kilometraje realizado 

3.1. A efectos de control, se tomará como referencia el cuentakilómetros integrado en la bicicleta eléctrica. 

3.2. JustVélo registrará la lectura inicial en el momento de preparación del envío, y el Cliente deberá facilitar la lectura final en el momento de la devolución, pudiendo completarse este registro a través del acta digital de entrega/devolución. 

3.3. El kilometraje total considerado será la diferencia entre la lectura final y la inicial durante el periodo en que la bicicleta haya estado en poder del Cliente bajo la Suscripción JustVélo. 

3.4. El exceso medio semanal de kilometraje se calculará dividiendo el kilometraje que exceda del límite incluido (apartado 2) entre el número de semanas naturales transcurridas durante dicho periodo. 

4.- Recargos por exceso de kilometraje 

4.1. Cuando exista exceso medio semanal de kilometraje sobre los 200 km incluidos, todos los kilómetros que excedan del límite se facturarán según el tramo en el que se sitúe dicho exceso medio semanal, conforme a la siguiente tabla de referencia: 

• Tramo 1 (uso moderado): exceso medio semanal de 1 a 20 km → 0,25 €/km. 

• Tramo 2 (uso alto): exceso medio semanal de 21 a 50 km → 0,35 €/km. 

• Tramo 3 (uso intensivo): exceso medio semanal de 51 a 100 km → 0,50 €/km. 

• Tramo 4 (uso muy intensivo / profesional): exceso medio semanal superior a 100 km → 0,70 €/km. 

4.2. El tramo aplicable se determinará en función del exceso medio semanal resultante, y el precio por kilómetro se aplicará a todos los kilómetros que excedan del límite incluido. 

4.3. Estos recargos por exceso de kilometraje tienen naturaleza de precio variable del servicio y son independientes de los importes que, en su caso, puedan corresponder por daños, retrasos o robo, que se regirán por las cláusulas específicas del Contrato.