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Un ciclo es un periodo fijo de unos dos meses de duración en el que podrás reservar el modelo de bicicleta que prefieras. Cada modelo tiene varios ciclos repartidos a lo largo del año, y esos ciclos se pueden ir ampliando con el tiempo, como si fueran nuevas etapas añadidas al calendario de la temporada.

No, no es posible reservar dos ciclos seguidos. Lo que sí puedes hacer es jugar con la combinación: reservar modelos distintos en ciclos diferentes a lo largo del año, mezclar ciclos de diferentes modelos e incluso reservar más de un modelo dentro del mismo ciclo. Como en una gran vuelta: no puedes correr dos etapas a la vez, pero sí elegir muy bien en cuáles quieres apretar.

Podrás disfrutar de la bici seleccionada durante cerca de dos meses completos. Ten en cuenta que el envío se realiza dentro de los primeros 5 días del mes y la recogida dentro de los últimos 5 días del mes, así que tendrás tiempo de sobra para rodar, ajustar, probar materiales y exprimirla como si estuvieras preparando un gran fondo.

Sí, el coste de la recogida está incluido en el precio. Sin sorpresas en la meta: lo que ves es lo que pagas.

Cuando se acerque la fecha de recogida, nos pondremos en contacto contigo para planificar una fecha estimada de recogida.

No, no se puede ampliar una vez lo hayas reservado. Piensa en ello como un relevo en una contrarreloj por equipos: haces tu turno, disfrutas el esfuerzo… y le dejas el turno a la siguiente persona. La parte buena es que tienes muchos más modelos y ciclos por descubrir; no te cases con uno solo cuando puedes rodar un “Grand Tour” completo de opciones.

¡No! No vendemos bicis. Nuestro juego va de derribar la barrera del precio y poner bicis top al alcance de más gente, no de que una sola persona se las lleve al garaje. Preferimos que rueden, que cambien de piernas y de historias, como una bici de equipo que pasa de líder a gregario según la etapa. Aquí se comparte el maillot, no se compra en propiedad.

La bicicleta te llegará parcialmente montada, como una etapa que ya viene lanzada pero hay que rematar el sprint. Solo tendrás que hacer pequeños ajustes, colocar las ruedas y dejar todo fino antes de salir a rodar. No incluimos kit de herramientas, pero puedes añadirlo como extra adicional. Y si quieres ir sobre seguro, puedes seguir el tutorial de montaje paso a paso haciendo clic aquí.

Sí. Durante el proceso de reserva podrás añadir casco, zapatillas, pedales y otros extras para dejar la bici a tu medida, como si fueras a firmar contrato con un equipo World Tour. Solo selecciona lo que necesites antes de finalizar la reserva y saldrás a rodar con todo el equipamiento listo.

Si no hay motivos de peso para ello (la bici entregada no es funcional o requiere alguna reparación) no es posible cambiar la bici una vez la hayamos enviado.

Esperamos que eso no suceda y, sobre todo, que tú salgas bien parado del “sprint”. Si sufres un accidente o caída grave con la bici, lo primero es tu salud: atiéndete y asegúrate de estar bien. Después, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para contarnos qué ha pasado y qué daños has tenido en la bicicleta.

A partir de ahí valoraremos la mejor opción para ti. Si el coste de la reparación entra dentro del rango de cobertura del seguro que tengas contratado (básico, incluido en el precio, o avanzado), no tendrás que pagar nada por las reparaciones. Como en las grandes vueltas: para los golpes serios, tienes equipo de apoyo detrás.

No. Pagar en dos plazos no tiene ningún coste extra: el importe final será exactamente el mismo que si pagaras todo de una vez. Aquí no hay “letra pequeña”, solo ganas de que te centres en pedalear, no en las comisiones.